ٹویچ نئے ماڈریٹر ٹولز کے ساتھ ایک ‘پرتوں والے’ حفاظتی نقطہ نظر کی طرف بڑھتا ہے – TechCrunch

ایک آن لائن کمیونٹی کو ماڈریٹ کرنا مشکل ہے، اکثر بے شکری کا کام — اور جب یہ سائلو میں ہوتا ہے تو یہ اور بھی مشکل ہوتا ہے۔

پر مروڑنا, باہم جڑے ہوئے چینلز پہلے ہی غیر رسمی طور پر ان صارفین کے بارے میں معلومات کا اشتراک کرتے ہیں جنہیں وہ باہر رکھنا پسند کرتے ہیں۔ کمپنی اب اس ایڈہاک پریکٹس کو ایک نئے ٹول کے ساتھ باضابطہ بنا رہی ہے۔ چینلز پابندی کی فہرستوں کو تبدیل کرتے ہیں۔، کمیونٹیز کو سیریل ہراساں کرنے والوں کو بند کرنے اور بصورت دیگر خلل ڈالنے والے صارفین کو مسائل پیدا کرنے سے پہلے ان کو باہر کرنے میں تعاون کرنے کی دعوت دینا۔

TechCrunch کے ساتھ بات چیت میں، Twitch Product VP Alison Huffman نے وضاحت کی کہ کمپنی بالآخر کمیونٹی ماڈریٹرز کو زیادہ سے زیادہ معلومات دے کر انہیں بااختیار بنانا چاہتی ہے۔ Huffman کا کہنا ہے کہ Twitch نے موڈز کے ساتھ “وسیع” انٹرویوز کیے ہیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ انہیں زیادہ موثر محسوس کرنے اور اپنی برادریوں کو محفوظ بنانے کے لیے کیا ضرورت ہے۔

ماڈریٹرز کو پرواز کے دوران بہت سارے چھوٹے فیصلے کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور سب سے بڑا عام طور پر یہ معلوم کرنا ہوتا ہے کہ کون سے صارفین نیک نیتی سے کام کر رہے ہیں — جان بوجھ کر مسائل پیدا نہیں کر رہے ہیں — اور کون سے نہیں۔

“اگر یہ کوئی ہے جسے آپ دیکھتے ہیں، اور آپ کہتے ہیں کہ ‘اوہ، یہ تھوڑا سا رنگین پیغام ہے، تو مجھے حیرت ہے کہ کیا وہ یہاں بالکل نئے ہیں یا اگر وہ بد عقیدہ ہیں’ – اگر ان پر آپ کے کسی دوست کی طرف سے پابندی لگا دی گئی ہے۔ چینلز، آپ کے لیے جانا آسان ہے، ‘ہاں، نہیں، یہ شاید اس کمیونٹی کے لیے صحیح شخص نہیں ہے،’ اور آپ اس فیصلے کو آسان بنا سکتے ہیں،” ہفمین نے کہا۔

“یہ ماڈریٹرز کے لیے ذہنی بوجھ کو کم کرتا ہے، اور ساتھ ہی زیادہ مؤثر طریقے سے کسی ایسے شخص کو حاصل کرتا ہے جو کمیونٹی کے لیے صحیح نہیں ہے آپ کی کمیونٹی سے باہر۔”

تخلیق کار ڈیش بورڈ کے اندر، تخلیق کار اور چینل موڈز دوسرے چینلز کو اشارہ کر سکتے ہیں جن کے ساتھ وہ ممنوعہ صارفین کی فہرستوں کی تجارت کرنا چاہتے ہیں۔ یہ ٹول دو طرفہ ہے، لہذا کوئی بھی چینل جو کسی دوسرے اسٹریمر کی فہرست کی درخواست کرتا ہے وہ بدلے میں ان کا اشتراک کرے گا۔ ایک چینل پابندی کی فہرستوں کا اشتراک کرنے کی تمام درخواستوں کو قبول کر سکتا ہے یا صرف Twitch سے وابستہ افراد، شراکت داروں اور باہمی پیروی کرنے والے چینلز کی درخواستوں کی اجازت دے سکتا ہے۔ تمام چینلز پابندی کی فہرستوں کو 30 تک دوسرے چینلز کے ساتھ تبدیل کر سکیں گے، جس سے صارفین کی ایک مضبوط فہرست بنانا ممکن ہو جائے گا جنہیں وہ باہر رکھنا پسند کریں گے، اور چینلز کسی بھی وقت اپنی فہرستوں کا اشتراک بند کر سکتے ہیں۔

Twitch مشترکہ پابندی کی فہرست

چینلز یا تو خود بخود کسی بھی اکاؤنٹ کی نگرانی یا پابندی کا انتخاب کر سکتے ہیں جس کے بارے میں وہ ان مشترکہ فہرستوں کے ذریعے سیکھتے ہیں، اور وہ بطور ڈیفالٹ محدود ہوں گے۔ وہ صارفین جن کی “مانیٹرنگ” کی جاتی ہے وہ اب بھی چیٹ کر سکتے ہیں، لیکن انہیں پرچم لگایا جائے گا تاکہ ان کے رویے کو قریب سے دیکھا جا سکے اور ان کے پہلے پیغام کو ایک سرخ باکس کے ساتھ نمایاں کیا جائے گا جو یہ بھی دکھاتا ہے کہ ان پر کہاں پابندی لگائی گئی ہے۔ وہاں سے ایک چینل ان پر مکمل پابندی لگانے کا انتخاب کر سکتا ہے یا انہیں مکمل طور پر واضح کر سکتا ہے اور انہیں “قابل اعتماد” حیثیت میں تبدیل کر سکتا ہے۔

Twitch کے جدید ترین اعتدال پسند ٹولز چینلز کے لیے ان صارفین کے خلاف اپنے قوانین کو نافذ کرنے کا ایک دلچسپ طریقہ ہیں جو خلل ڈالنے والے ثابت ہو سکتے ہیں لیکن ممکنہ طور پر کمپنی کے وسیع تر رہنما خطوط کو توڑنے سے روکتے ہیں جو ظاہری برے رویے کو روکتے ہیں۔ ایسے منظر نامے کا تصور کرنا مشکل نہیں ہے، خاص طور پر پسماندہ کمیونٹیز کے لیے، جہاں کوئی برا ارادہ رکھنے والا شخص نفرت اور ایذا رسانی کے خلاف Twitch کے قوانین کی واضح طور پر خلاف ورزی کیے بغیر کسی چینل کو جان بوجھ کر ہراساں کر سکتا ہے۔

ٹویچ پابندی کی چوری اور مشترکہ پابندی کی فہرست

Twitch تسلیم کرتا ہے کہ ہراساں کرنے کے “بہت سے مظاہر” ہوتے ہیں، لیکن Twitch سے معطل ہونے کے مقاصد کے لیے اس رویے کی تعریف “تعلق، ذاتی حملے، جسمانی نقصان کو فروغ دینے، دشمنی پر چھاپے، اور بدنیتی پر مبنی جھوٹی رپورٹ بریگیڈنگ” کے طور پر کی گئی ہے۔ اس تعریف سے باہر طرز عمل کا ایک سرمئی زون ہے جسے پکڑنا زیادہ مشکل ہے، لیکن مشترکہ پابندی کا ٹول اس سمت میں ایک قدم ہے۔ پھر بھی، اگر کوئی صارف Twitch کے پلیٹ فارم کے قوانین کو توڑ رہا ہے – اور نہ صرف ایک چینل کے مقامی قوانین – Twitch ایک چینل کو ان کی اطلاع دینے کی ترغیب دیتا ہے۔

“ہم سمجھتے ہیں کہ اس سے ان چیزوں میں مدد ملے گی جو ہماری کمیونٹی کے رہنما خطوط کی بھی خلاف ورزی کرتی ہیں،” ہفمین نے کہا۔ “امید ہے، ان کی اطلاع بھی Twitch کو دی جا رہی ہے تاکہ ہم کارروائی کر سکیں۔ لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ اس سے اہدافی ہراساں کرنے میں مدد ملے گی جو ہم خاص طور پر پسماندہ کمیونٹیز کو متاثر کرتے ہوئے دیکھتے ہیں۔

پچھلے نومبر میں، ٹویچ نے ماڈریٹرز کے لیے ایک نیا طریقہ شامل کیا۔ چینل پر پابندی لگانے کی کوشش کرنے والے صارفین کا پتہ لگائیں۔. وہ ٹول، جسے کمپنی “Ban Evasion Detection” کہتی ہے، مشین لرننگ کا استعمال کرتے ہوئے خود بخود کسی چینل میں کسی کو جھنڈا لگانے کے لیے استعمال کرتا ہے جو ممکنہ طور پر پابندی سے بچ رہا ہو، جس سے ماڈریٹرز کو اس صارف کی نگرانی کرنے اور ان کے چیٹ پیغامات کو روکنے کی اجازت ملتی ہے۔

نئی خصوصیات اس کے پلیٹ فارم پر “پرتوں والی” حفاظت کے لیے Twitch کے وژن کے مطابق ہیں، جہاں تخلیق کار براہ راست نشر کرتے ہیں، بعض اوقات لاکھوں صارفین کے لیے، اور اعتدال کے فیصلے ہر سطح پر حقیقی وقت میں کیے جانے چاہییں۔

“ہم سمجھتے ہیں کہ یہ چیٹ پر مبنی ہراسانی کو فعال طور پر روکنے میں مدد کرنے کے لیے ٹولز کا ایک طاقتور مجموعہ ہے۔ [and] ایک چیز جو مجھے اس کے بارے میں پسند ہے وہ یہ ہے کہ یہ انسانوں اور ٹیکنالوجی کا ایک اور امتزاج ہے، “ہفمین نے کہا۔ “پابندی کی چوری کا پتہ لگانے کے ساتھ، ہم ایسے صارفین کو تلاش کرنے میں مدد کے لیے مشین لرننگ کا استعمال کر رہے ہیں جو ہمارے خیال میں مشکوک ہیں۔ اس کے ساتھ، ہم انسانی رشتوں اور قابل اعتماد تخلیق کاروں اور کمیونٹیز پر انحصار کر رہے ہیں جو انہوں نے پہلے ہی اس سگنل کو فراہم کرنے میں مدد کے لیے قائم کیے ہیں۔

Twitch کے مواد کی اعتدال پسندی کا چیلنج ایک طرح کا اہم ہے، جہاں خطرناک سلسلے سامعین تک پہنچ سکتے ہیں اور حقیقی وقت میں سامنے آنے پر نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ زیادہ تر دیگر پلیٹ فارم حقائق کے بعد مواد کی کھوج پر توجہ مرکوز کرتے ہیں — کچھ پوسٹ کیا جاتا ہے، خودکار سسٹمز کے ذریعے اسکین کیا جاتا ہے یا رپورٹ کیا جاتا ہے، اور وہ مواد یا تو اوپر رہتا ہے، نیچے آتا ہے یا کسی صارف یا پلیٹ فارم کی جانب سے کسی قسم کی وارننگ کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے۔

کمپنی حفاظت کے لیے اپنا نقطہ نظر تیار کر رہی ہے اور اپنی کمیونٹی کو سن رہی ہے، پسماندہ کمیونٹیز جیسے سیاہ اور LGBTQ سٹریمرز کی ضروریات پر غور کر رہی ہے جنہوں نے طویل عرصے سے پلیٹ فارم پر ایک محفوظ جگہ یا نظر آنے والی موجودگی کے لیے جدوجہد کی ہے۔

مارچ میں، تبدیلی کا رنگ کمپنی سے مطالبہ کیا کہ وہ #TwitchDoBetter نامی مہم کے ساتھ سیاہ فام تخلیق کاروں کے تحفظ کے لیے اپنی کوششیں تیز کرے۔ دی ٹرانس اور وسیع تر LGBTQ کمیونٹی نفرت انگیز چھاپوں کو ختم کرنے کے لیے مزید کچھ کرنے کے لیے بھی کمپنی پر دباؤ ڈالا ہے — جہاں بدنیتی پر مبنی صارفین ایک اسٹریمر کے چینل کو ہدف کے طور پر ہراساں کرنے کے ساتھ سیلاب کرتے ہیں۔ مروڑنا پچھلے سال کے آخر میں دو صارفین پر مقدمہ چلایا مستقبل کے برے اداکاروں کو روکنے کے لیے خودکار نفرت انگیز مہمات کو مربوط کرنے کے لیے۔

بالآخر، سمارٹ پالیسیاں جو یکساں طور پر لاگو ہوتی ہیں اور ٹول کٹ میں بہتری جو ماڈریٹرز کے پاس ہوتی ہے ان کا قانونی چارہ جوئی کے مقابلے میں روزانہ زیادہ اثر ہوتا ہے، لیکن دفاع کی مزید تہوں کو نقصان نہیں پہنچا سکتا۔

ہف مین نے کہا، “ہدف بنائے گئے ہراساں کرنے جیسے مسئلے کے لیے، جو انٹرنیٹ پر کہیں بھی حل نہیں ہوتا ہے۔” “اور، جیسا کہ یہ غیر انٹرنیٹ کی دنیا میں ہے، یہ ایک ہمیشہ کے لیے مسئلہ ہے – اور یہ ایسا نہیں ہے جس کا واحد حل ہو۔

“ہم یہاں جو کچھ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ یہ ہے کہ ٹولز کا ایک بہت مضبوط سیٹ تیار کریں جو انتہائی حسب ضرورت ہیں، اور پھر انہیں ان لوگوں کے ہاتھ میں دینا ہے جو ان کی ضروریات کو بخوبی جانتے ہیں، جو تخلیق کار اور ان کے ماڈریٹر ہیں، اور صرف انہیں اپنی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے آلات کے اس مجموعے کو تیار کرنے کی اجازت دیں۔”



Source link
techcrunch.com

اپنا تبصرہ بھیجیں