ShareWell اپنے 10,000 سپورٹ گروپس • TechCrunch کے ساتھ دماغی صحت کی معاونت کی پیمائش کرنا چاہتا ہے۔

تھراپسٹ – ​​اگر آپ ایسا بھی ڈھونڈ سکتے ہیں جو آپ کا بیمہ لیتا ہے یا نئے کلائنٹ – آپ کے بٹوے میں اداسی کی ایک تہہ ڈال سکتے ہیں یہاں تک کہ جب آپ اپنی ذہنی صحت کے جھٹکوں کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر رہے ہوں۔ شیئر ویل اس کا ماننا ہے کہ اس کے پاس ایک متبادل طریقہ ہے، جس میں ایک بہت زیادہ سستی پیر سپورٹ ماڈل ہے، جو اسے خصوصی دلچسپی والے فورمز اور آن لائن کمیونٹیز، کوچنگ اور تھراپی کے درمیان کہیں لے جاتا ہے۔ کمپنی کا مقالہ یہ ہے کہ جو لوگ ایک ہی محاورہ کشتی میں ہیں وہ اکیلے اس پر جانے کے بوجھ کو کم کرنے کے لیے ایک دوسرے کی مدد (لیکن زور سے، مشورہ نہیں!) پیش کر سکتے ہیں۔

بانی اور سی ای او CeCe چینگ نے TechCrunch کے ساتھ ایک انٹرویو میں کہا، “میں نے ShareWell شروع کیا کیونکہ ہم مرتبہ کی مدد نے واقعی میری زندگی کے سب سے مشکل مرحلے میں مدد کی۔” “وبائی بیماری کے دوران، میں اس میں تھا جسے میں جذباتی طور پر بدسلوکی کا رشتہ کہوں گا۔ میرے پاس ایک معالج تھا جس کے ساتھ میں کام کر رہا تھا اور وہ واقعی مددگار تھی، لیکن جب میں اس سے گزر رہا تھا، میں واقعتا اپنے دوستوں سے اس کے بارے میں بات نہیں کرنا چاہتا تھا۔ میں نے بہت شرمندگی محسوس کی۔ بعض اوقات بہترین دوست بھی بالکل نہیں سمجھ پاتے تھے کہ میں کیا کر رہا ہوں۔”

چینگ اس کے لیے ایک بہتر حل نکالنے کے لیے نکلا، اپنے تجربے میں اپنی تنہائی سے لڑنے کے لیے، بلکہ لوگوں کے لیے پہلے سے موجود طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے ایک دوسرے پر جھکنے کے لیے ایک ٹول تیار کرنا۔ وہ دوسرے کامیاب ہم مرتبہ پر مبنی سپورٹ گروپس کی طرف اشارہ کرتی ہے جیسے الکوحلکس اینانیمس۔

“میں نے آن لائن دیکھا، اور یہ چونکا دینے والا تھا کہ مجھے کتنا کم مل سکا۔ مجھے مردہ روابط، معلومات کی کمی اور مایوسی ملی،” چینگ کہتے ہیں۔ “اکثر، صرف ایک زوم لنک ہوتا تھا جسے آپ نے ایک خاص وقت میں جوائن کیا تھا اور آپ کو امید تھی کہ دوسرے لوگ دکھائی دیں گے۔ کبھی کبھی یہ تین لوگ تھے جو ظاہر ہوتے تھے۔ دوسری بار وہاں 20 تھے۔ یہ صرف اتنا محفوظ محسوس نہیں کرتا تھا۔ مجھے کچھ Reddit فورمز اور فیس بک گروپس ملے، جن کے بارے میں میں نے سوچا کہ اس دن اور عمر میں کافی حیران کن تھا، کہ جانے کے لیے اس سے بہتر جگہ نہیں تھی۔

لوگوں کو ہر ممکن مدد کی ضرورت ہے۔ وبائی مرض نے پہلے سے ہی ایک نازک ذہنی صحت کے بحران کو بڑھا دیا، قومی سطح پر ڈپریشن اور اضطراب میں 25 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ جبکہ 77% امریکی ایسے ممالک میں رہتے ہیں جہاں ذہنی صحت کی دیکھ بھال تک رسائی مشکل ہے۔ کمپنی لائیو انسانی مدد کے ساتھ ایک متبادل پیش کرنا چاہتی ہے جو موثر، سستی اور قابل رسائی ہو۔

ShareWell نے TechCrunch کو بتایا کہ اس نے $1.3 ملین پری سیڈ راؤنڈ اکٹھا کیا، جس میں اس کا کہنا ہے کہ Adrian Aoun، CEO اور Forward کے شریک بانی کی سرمایہ کاری شامل ہے۔ Kyle Vogt، Twitch کے شریک بانی اور CEO اور Cruise کے شریک بانی؛ رسل سیمنز، سابق CTO اور Yelp کے شریک بانی؛ Margo Georgiadis, Ancestry.com کے سابق سی ای او; چارلی چیور، سابق CTO اور Quora کے شریک بانی؛ روب ہیز، Uber میں پہلے سرمایہ کار؛ اور پرسکون دارالحکومت۔

یہ سرمایہ کاروں کا ایک جہنم ہے، اور یہ سلیکن ویلی میں چینگ کی گہری جڑوں سے بات کرتا ہے۔ اپنے سرمایہ کار کیریئر سے الگ ہونے اور اس کمپنی کی بنیاد رکھنے سے پہلے، وہ فرسٹ راؤنڈ کیپٹل اینڈ میکرز فنڈ میں تھیں۔.

ذاتی طور پر، آن لائن دستیاب معلومات کے عمومی معیار کو دیکھتے ہوئے، مجھے مدد اور مشورے کے لیے انٹرنیٹ کا رخ کرنے کے بارے میں شک ہے، لیکن چینگ نے مجھے یقین دلایا کہ کمپنی نے نیچے سے حفاظت کے بارے میں سوچا ہے۔

“ہم نے اپنی حفاظتی خصوصیات کے ساتھ ایک ویڈیو اور کمیونٹی پلیٹ فارم بنایا ہے۔ ویڈیو سیشنز کے لیے، ہمارے پاس ہے۔ تین کا اصول، جس کا مطلب ہے کہ ہر ورچوئل سیشن کو سیشن شروع ہونے کے لیے ایک میزبان اور کم از کم دو حاضرین کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر کسی بھی وقت کوئی شخص باہر نکل جاتا ہے اور وہ تین سے نیچے چلا جاتا ہے، تو ہر کوئی انتظار گاہ میں چلا جاتا ہے،” چینگ کہتے ہیں۔ “سائٹ کہیں بھی ون آن ون مواصلت پر پابندی لگاتی ہے، جو خود بدسلوکی کے معاملات کو محدود کرتی ہے۔ ہمارے پاس پوری سائٹ پر بلاکنگ بھی ہے۔ اگر کوئی ایسی چیز ہے جس سے آپ کو تکلیف ہوتی ہے، تو آپ کسی کو بلاک کر سکتے ہیں اور آپ ان کے ساتھ دوبارہ کبھی سیشن میں نہیں ہوں گے، آپ ان کی فورم کی پوسٹس نہیں دیکھیں گے۔ وہ مکمل طور پر مسدود ہیں. ہر جگہ رپورٹنگ اور پرچم لگانے کی خصوصیات بھی موجود ہیں۔ ہمارے پاس میزبانوں اور سیشنز کے لیے درجہ بندی کی خصوصیت بھی ہے۔ برے اداکاروں کو جھنڈا لگایا جائے گا، بلاک کیا جائے گا اور رپورٹ کیا جائے گا، اور اگر ایسا متعدد بار ہوتا ہے، تو ٹیم قدم رکھتی ہے۔ ہمیں حقیقت میں ایسا نہیں کرنا پڑا، کیونکہ کمیونٹی خود کو منظم کر رہی ہے۔”

کمپنی کی خاص چٹنی اس میں ہے کہ وہ ہم مرتبہ گروپ کے نظام، اور اس کے ساتھ موجود قواعد کے بارے میں کیسے سوچتی ہے۔ کلیدی پہلو یہ ہے کہ کال پر دوسرے لوگوں کو مشورہ دینے کے بجائے صرف اپنے تجربات شیئر کریں۔

“ہم ساتھیوں کی مدد کو تجربے کے اشتراک کے طور پر بیان کرتے ہیں، مشورہ نہیں۔ یہ ہماری کمیونٹی رہنما خطوط میں نمبر ایک سب سے اہم اصول ہے۔ ہم یہاں تجربہ بانٹنے اور ایک دوسرے کا ساتھ دینے کے لیے ہیں۔ ہم ان چیزوں سے تعلق رکھ سکتے ہیں جو ہم نے اپنے ذاتی یا پیشہ ورانہ تجربات سے سیکھی ہیں، لیکن مشورہ دینا، تشخیص کرنا وغیرہ اصولوں کے خلاف ہے،” چینگ کہتے ہیں۔ تاہم، وہ یہ بھی کہتی ہیں کہ ShareWell سے کوئی بھی سرگرمی سے جاری سیشنز کی نگرانی نہیں کر رہا ہے۔ “کوئی بھی پلیٹ فارم پر ایک سیشن میں شرکت کرنے کے بعد ہم مرتبہ سپورٹ سیشن بنا اور اس کی میزبانی کر سکتا ہے۔ ہمارے پاس میزبان تربیت کا بہت سا مواد ہے، اور ہم میزبانوں کی حمایت کرتے ہیں۔

کمپنی نے مجھے بتایا کہ ایسی صورتوں میں جہاں کوئی واضح طور پر جدوجہد کر رہا ہو اور پیشہ ورانہ مدد کی ضرورت ہو، میزبانوں کو اجازت نہیں تھی کہ وہ کسی کو معالج یا دوسرے پیشہ ور کی مدد لینے کی ترغیب دیں۔

“ابھی [asking someone to seek professional help] اس سے ناراض ہے، کیونکہ یہ مشورہ دینے کی ایک حد کو عبور کرتا ہے، لیکن اگر میں نے کسی ایسے شخص کو دیکھا جسے میں نے علاج کی ضرورت محسوس کی، تو میں شاید اپنے تجربے کے بارے میں بات کروں گا کہ کس طرح تھراپی نے مجھے کچھ چیزوں سے نکلنے میں واقعی مدد کی،” چینگ نے کہا۔ “مستقبل میں، ہم سوچتے ہیں کہ ہم لوگوں کو ہم مرتبہ کی حمایت سے باہر طریقوں کی طرف رجوع کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔ ہم پہلے ہی دیکھتے ہیں کہ لوگ کوچنگ اور تھراپی وغیرہ چاہتے ہیں، لیکن ہم ہم مرتبہ سپورٹ کو کمیونٹی کے ہوم بیس کے طور پر دیکھتے ہیں، اور وہاں سے ہم لوگوں کو ShareWell سے باہر کے وسائل سے جوڑتے ہیں۔”