Truecaller مزید سپیم کالز کا پتہ لگانے اور بلاک کرنے کے لیے ایک نئی AI فیچر شامل کرتا ہے۔

کالر ID ایپ Truecaller آج اپنے 374 ملین+ صارفین کے لیے سالانہ 38 اور 40 بلین سپیم کالز کو روکتا ہے۔ اب، اس کے پریمیم ٹائرز پر زیادہ سے زیادہ لوگوں کو سائن ان کرنے کی امید میں، یہ اپنی فلٹرنگ ٹیک پر ڈائلز کو تبدیل کر رہا ہے۔ اینڈرائیڈ پریمیم سبسکرائبرز کے لیے ایک نئی “میکس” اپ ڈیٹ ہر ایک کال کو بلاک کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتی ہے جو کسی منظور شدہ رابطے سے نہیں آتی ہے، یا یہ کہ اس کا AI یہ طے کرتا ہے کہ اسپام ہو سکتا ہے، TechCrunch نے سیکھا ہے، چاہے وہ پہلے سے Truecaller پر درج نہ ہوں۔ ڈیٹا بیس اس سے پہلے، بلاکنگ اور دیگر کارروائیوں کی رہنمائی کی جاتی تھی کہ کس طرح ڈیٹا بیس پر نمبرز درج کیے گئے، فرد کی فعال اسکریننگ کے ساتھ۔

اپ ڈیٹ صرف اینڈرائیڈ کے لیے ہے: ایپل Truecaller (یا دیگر کالر آئی ڈی سروسز) کو کال کرنے والوں کے اسپامر اسٹیٹس کو چیک کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے تاکہ iOS پر کالز کو خود بخود بلاک کیا جا سکے۔ اس طرح، Truecaller کے پاس کال کٹ کے آس پاس کی بنیاد پر آئی فون صارفین کے لیے زیادہ بنیادی سروس ہے۔

یہ حرکتیں کمپنی کے لیے ایک اہم کاروباری لمحے میں آتی ہیں۔ Q4 میں، Truecaller سال بہ سال آمدنی میں 4% کمی دیکھی گئی۔فروخت میں $41.52 ملین پر۔ دریں اثنا، ہندوستان میں – 259 ملین صارفین کے ساتھ Truecaller کی سب سے بڑی مارکیٹ – ہندوستانی ٹیلی کام ریگولیٹر حال ہی میں تجویز کردہ ایک Truecaller جیسی کالر ID سروس، جس کو ہر جگہ لاگو کیا جائے گا۔ تمام اسپام سے بہتر طریقے سے نمٹنے کے لیے ملک میں ٹیلی کام نیٹ ورکس۔ ابھی کے لئے، تجویز دیکھا ہے اپوزیشن پرائیویسی اور ٹیکنالوجی کی بنیادوں پر، لیکن اگر اسے لاگو کیا جاتا ہے، تو یہ Truecaller کے لیے براہ راست مسابقتی خطرہ بن جائے گا۔

نیا فیچر اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کس طرح Truecaller کا خیال ہے کہ اسپامرز کے کپٹی طریقوں سے تنگ آکر لوگوں پر کاروبار کے مواقع بینکنگ ہو سکتے ہیں – یہاں تک کہ اگر نامعلوم نمبروں اور غیر اسپامرز کی گمشدہ کالوں کی قیمت پر کوئی درستی آسکتی ہے جس کا حقیقت میں خیر مقدم کیا جا سکتا ہے۔

Truecaller تمام چیزوں میں موجودہ دلچسپی پر بھی جھک رہا ہے AI: کالر ID اور اسپام پروٹیکشن Truecaller کی دو بنیادی خصوصیات ہیں، اور یہ شرط لگا رہا ہے کہ AI کے بارے میں کسی بھی تحفظات کو اس تجسس کی وجہ سے متوازن کیا جا سکتا ہے کہ یہ Truecaller کے اہم کام کو انجام دینے میں کتنی اچھی طرح سے کام کر سکتا ہے… جبکہ اس عمل میں پریمیم سائن اپس بھی بڑھ رہے ہیں۔

ایپ کے پریمیم ٹائرز کی رینج $9.99 فی مہینہ اور $99.99 فی سال کے درمیان ہے، جو صارفین کی تعداد جیسے عوامل پر منحصر ہے۔

نیا فیچر اس بات کا بھی اشارہ ہے کہ کس طرح Truecaller مزید فعال آٹومیشن لانے کے طریقوں کے ساتھ کھیل رہا ہے – اور اس کے بعد خود صارفین سے کم فعال مشغولیت کی توقع کرتا ہے۔ Truecaller نے ہمیشہ سبسکرائبرز کو ان تمام کالوں کی فہرست پیش کی ہے جو وہ ممکنہ طور پر بلاک کر سکتی ہیں، جس میں بین الاقوامی، پوشیدہ اور نامعلوم نمبر شامل ہیں جو صارف کے رابطوں میں درج نہیں ہیں۔ لیکن ایپ سے بہترین فائدہ اٹھانے کے لیے، صارفین کو اپنی فہرستوں میں مشغول اور موافقت کرنی ہوگی۔ اب، آئی ڈی کی ہر چیز بطور ڈیفالٹ بلاک کر دی جائے گی۔

“یہ وہ چیز ہے جس کے بارے میں، کم از کم، کچھ لوگوں نے پوچھا ہے – وہ لوگ جو ایپ کو اچھی طرح سمجھتے ہیں،” کنال دعا، Truecaller میں سرچ کے نائب صدر نے ایک کال میں دعویٰ کیا۔

Truecaller میں یہ پہلی AI خصوصیت نہیں ہے: یہ ایک فراہم کرتا ہے۔ اے آئی اسسٹنٹ جو اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کالز کو اسکرین کرتا ہے کہ کال کرنے والے نے صارف کو کیوں ڈائل کیا ہے۔ (دیگر غیر AI خصوصیات میں کلاؤڈ ٹیلی فونی اور کال ریکارڈنگ شامل ہیں۔)

اے آئی پاورنگ میکس کچھ عرصے سے کام کر رہا ہے۔ Dua نے کہا کہ Truecaller اپنی مارکیٹوں میں “متعدد درجن الگورتھم” کی جانچ کر رہا ہے اسپام نمبروں کی شناخت، اور ان میں سے ہر ایک مشین لرننگ الگورتھم بھی صارف کے تاثرات سے سیکھ رہا ہے۔

لیکن ایپل میں آئی او ایس صارفین کے لیے سروس کو رول آؤٹ کرنے میں ایک اہم تبدیلی کی ضرورت ہوگی۔ پچھلے سال Truecaller لایا تھا۔ iOS کے لیے لائیو کالر آئی ڈی سپورٹاگرچہ یہ زیادہ محدود ہے اور آئی فون کے صارفین کو لائیو کالر ID ترتیب دینے کے عمل سے گزرنا پڑتا ہے۔

یہ دیکھنا دلچسپ ہوگا کہ صارفین اس خصوصیت کی مکمل نوعیت پر کیا ردعمل ظاہر کرتے ہیں جس سے بعض اوقات غلطیاں ہوسکتی ہیں۔ ایپ فی الحال صارفین کو متنبہ کرتی ہے کہ یہ خصوصیت “جائز کاروبار کو روک سکتی ہے۔” بہر حال، دعا نے کہا کہ نظام میں وقت کے ساتھ بہتری آنے کی توقع ہے کیونکہ اس میں مزید سپیم کال ڈیٹا ملتا ہے۔

“ظاہر ہے، ہم اسپام اور جائز کاروبار کے درمیان فرق کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔ لیکن کچھ ایسے معاملات ہوسکتے ہیں جہاں کچھ جائز کاروبار عارضی طور پر ہوسکتے ہیں۔ [blocked]”انہوں نے کہا. “ہم یہ ماننا پسند کرتے ہیں کہ یہ ہماری کمیونٹی کے سامنے عارضی ہے، اور اس سے پہلے کہ ہمارے AI الگورتھم اس بات کی نشاندہی کر سکیں کہ یہ ایک جائز کاروبار ہے… ہمیں بہت زیادہ اعتماد ہے کہ اگر ہم کسی کو بطور اسپامر کال کر رہے ہیں، تو اس کا بہت، بہت زیادہ امکان ہے، 100 میں سے 99.999 بار۔

صارف کسی نمبر کو غیر مسدود کر سکتے ہیں اگر اسے اس کے مشین لرننگ الگورتھم کے ذریعے غلط طور پر اسپام کے طور پر نشان زد کیا گیا ہو، جو AI کو تربیت دینے میں بھی مدد کرتا ہے۔

Truecaller ایپ کو v13.58 یا بعد میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، صارفین سیٹنگز > بلاک میں جا کر اسپام بلاک کرنے والی نئی خصوصیت تلاش کر سکتے ہیں۔